Informativa sui rimborsi

Politica di reso, rimborso, recesso, spedizione, privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026.

La presente informativa si applica agli acquisti effettuati nel negozio online wharfandwarmth e descrive le condizioni di elaborazione e spedizione degli ordini, cancellazione, recesso, restituzione e rimborso, nonché le modalità generali di trattamento dei dati personali e di utilizzo dei cookie. Le disposizioni sono da interpretare nel rispetto delle norme imperative applicabili al consumatore. Nessuna clausola della presente informativa intende escludere o ridurre i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.

1. Identità del venditore e contatti

Nome commerciale del negozio: wharfandwarmth.

Nome indicato per il titolare dell'attività: Brandon Gilmore.

Indirizzo indicato: 147 Stuart St, Watertown, NY 13601, Stati Uniti.

Email per assistenza clienti, ordini, resi, rimborsi e richieste relative ai dati personali: kindservice@wharfandwarmth.com.

Telefono: +1 315-584-0046.

Per permetterci di individuare correttamente una richiesta, indica il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Non inviare via email password, numeri completi di carte di pagamento o altri dati finanziari non necessari.

2. Ambito di applicazione e diritti del consumatore

Le condizioni qui descritte riguardano gli acquisti effettuati tramite il negozio online. Le disposizioni inderogabili applicabili ai consumatori nell'Unione europea e in Italia prevalgono su qualsiasi clausola incompatibile. I diritti relativi al recesso, alla consegna e alla conformità dei beni sono distinti da eventuali condizioni commerciali volontarie del negozio.

Quando una norma attribuisce al consumatore un diritto più favorevole rispetto a quanto riportato in questa pagina, si applica la norma. Se una singola disposizione risultasse invalida o inapplicabile, le altre disposizioni resterebbero efficaci nella misura consentita dalla legge.

3. Ordini e tempi di elaborazione

Il tempo ordinario di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi. Si tratta del tempo necessario per le attività di preparazione prima della spedizione e non del tempo di consegna del corriere.

L'elaborazione può richiedere più tempo in caso di festività, verifiche antifrode o di pagamento, problemi tecnici, indisponibilità temporanea o circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo. Se un ritardo significativo incide sull'ordine, contattaci via email per ricevere assistenza.

Controlla attentamente gli articoli, le quantità, i dati di contatto e l'indirizzo prima di completare l'acquisto. La conferma dell'ordine e le comunicazioni relative alla spedizione saranno inviate all'indirizzo email fornito durante il checkout, se il servizio di comunicazione è disponibile.

La conferma di ricezione dell'ordine non limita i diritti previsti dalla legge. Se non possiamo accettare o evadere un ordine, ti informeremo e gestiremo gli eventuali importi pagati secondo la normativa applicabile.

4. Prezzi, valuta e costi di spedizione

La valuta predefinita del negozio è l'euro (EUR). Le condizioni di spedizione standard indicate per l'Italia sono le seguenti:

• Metodo di spedizione: Spedizione Standard.
• Costo standard indicato: 9,90 €.
• Spedizione gratuita per ordini di almeno 59,00 €, secondo le condizioni visualizzate al checkout.
• Tempo di consegna stimato: 7–14 giorni lavorativi, escluso il tempo di elaborazione dell'ordine.

Il costo applicabile, l'eventuale idoneità alla spedizione gratuita, il totale dell'ordine e gli eventuali oneri applicabili devono essere verificati nel riepilogo mostrato prima del pagamento. Se un costo non è stato chiaramente comunicato prima dell'acquisto, non si presume che il consumatore abbia accettato un addebito non dichiarato.

Il tempo di consegna indicato è una stima e non una garanzia di arrivo in una data specifica. La consegna effettiva può dipendere dal corriere, dalla località, dai controlli doganali eventualmente applicabili e da circostanze eccezionali. Questa stima non modifica gli obblighi legali del venditore in materia di consegna.

5. Indirizzo di consegna e problemi di spedizione

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto e a controllare i recapiti inseriti durante il checkout. Se rilevi un errore, contattaci immediatamente a kindservice@wharfandwarmth.com. Una modifica può non essere possibile dopo che l'ordine è stato preparato o affidato al corriere.

Se il pacco risulta in ritardo, smarrito, danneggiato o consegnato all'indirizzo sbagliato, scrivici indicando il numero dell'ordine, la data di acquisto e le informazioni di tracciamento disponibili. Se il prodotto è arrivato danneggiato, puoi allegare fotografie dell'imballaggio e dell'articolo per agevolare la verifica; la mancanza di fotografie non elimina i diritti previsti dalla legge.

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando lui o una persona da lui designata, diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Si applicano le regole legali anche quando il consumatore sceglie autonomamente un vettore non proposto dal venditore, se ricorrono le condizioni previste dalla normativa.

6. Diritto legale di recesso per acquisti a distanza

Se acquisti come consumatore nell'Unione europea, in generale puoi recedere dal contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni di calendario senza dover indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per un acquisto di beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui tu, o una persona da te designata diversa dal corriere, acquisisci il possesso fisico del bene. Se un ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal possesso fisico dell'ultimo bene. Per contratti o modalità di consegna differenti possono applicarsi regole specifiche.

Per esercitare il recesso, comunica la tua decisione entro il termine legale mediante la funzione elettronica di recesso disponibile nel negozio, quando operativa, oppure scrivi a kindservice@wharfandwarmth.com. La comunicazione deve esprimere chiaramente la volontà di recedere e consentire di identificare l'ordine. Puoi indicare il numero dell'ordine, il nome e gli articoli interessati; non sei tenuto a spiegare il motivo.

Il termine di recesso è rispettato se invii la comunicazione prima della sua scadenza. Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la decisione, fatti salvi i casi disciplinati diversamente dalla legge.

7. Funzione elettronica di recesso

Il negozio è configurato con un'applicazione denominata EU Withdrawal Button & Form. La presenza dell'applicazione non garantisce, da sola, che il pulsante sia pubblicato e funzionante: la funzione deve essere effettivamente attivata e resa accessibile nel negozio.

Quando la funzione è disponibile, individua il collegamento o pulsante relativo al diritto di recesso, inserisci le informazioni richieste per identificare l'ordine e i beni, quindi invia la dichiarazione seguendo le istruzioni mostrate. Completa eventuali passaggi di conferma richiesti dall'interfaccia. Conserva la conferma elettronica o il messaggio ricevuto dopo l'invio.

La ricezione della dichiarazione di recesso deve essere confermata al consumatore su un supporto durevole, ad esempio tramite email, quando previsto dalla normativa applicabile. Se la funzione non è visibile, non funziona o non consente di inviare la richiesta, puoi comunicare il recesso via email a kindservice@wharfandwarmth.com entro il termine legale. L'eventuale indisponibilità del pulsante non elimina il diritto di recesso previsto dalla legge.

8. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti e ai beni esclusi dalla legge, nei limiti e alle condizioni specifiche previste dalla normativa applicabile. A seconda del tipo di prodotto o servizio, le eccezioni possono comprendere:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• registrazioni audio o video sigillate o software sigillato, quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata dopo il consenso espresso del consumatore e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso, quando la legge richiede tali condizioni;
• servizi integralmente eseguiti, quando ricorrono le condizioni legali relative al consenso espresso e alla perdita del diritto di recesso.

Questi esempi non costituiscono un'esclusione automatica per tutti gli articoli. Un'eccezione sarà applicata soltanto se pertinente al prodotto o servizio acquistato e consentita dalla normativa. I diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi restano distinti dal recesso per ripensamento.

9. Procedura di restituzione e indirizzo di reso

Prima di spedire un articolo, contattaci a kindservice@wharfandwarmth.com oppure utilizza la funzione elettronica di recesso, se applicabile. Indica il numero dell'ordine e gli articoli interessati. Se la richiesta riguarda un difetto, un danno o un articolo errato, descrivi il problema in modo chiaro.

L'indirizzo di restituzione e le istruzioni per il reso saranno comunicati via email dopo aver ricevuto la richiesta. L'indirizzo del venditore indicato in questa pagina non deve essere considerato automaticamente come indirizzo di reso. Non spedire il pacco a un indirizzo diverso da quello comunicato per la restituzione, salvo diverso accordo scritto o disposizione di legge.

Secondo le impostazioni di reso indicate per il negozio, le spese standard di restituzione per i resi idonei sono a carico del venditore. Ti comunicheremo via email le modalità da seguire per organizzare la restituzione. Non utilizzare servizi speciali o sostenere costi aggiuntivi non concordati senza aver prima contattato l'assistenza, salvo che la legge disponga diversamente.

Puoi esaminare e manipolare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio fisico. Se il bene ha subito una diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie, potresti essere responsabile della diminuzione nei limiti consentiti dalla legge. Se disponibili, includi accessori, manuali e componenti ricevuti con il prodotto. La sola mancanza della confezione originale non annulla i diritti inderogabili del consumatore.

10. Rimborsi e tempi di accredito

Il tempo ordinario di elaborazione del rimborso da parte del negozio è di 3–5 giorni dopo la ricezione e la verifica del reso, quando tale verifica è pertinente. Questo è il tempo operativo indicativo del negozio e non sostituisce né riduce il termine legale applicabile.

Per il recesso previsto dalla normativa europea, il rimborso deve essere effettuato senza indebito ritardo e, in generale, entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è informato della decisione di recedere. Nei casi consentiti dalla legge, il venditore può trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Restano valide le eventuali regole inderogabili più specifiche.

Il rimborso viene effettuato utilizzando, di norma, lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente concordato un mezzo diverso e che non debba sostenere costi a seguito del rimborso.

In caso di recesso totale, saranno rimborsati i costi della modalità di consegna standard iniziale nei casi previsti dalla legge. Non è dovuto il rimborso dei costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del consumatore, di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta. Per i resi parziali, il trattamento dei costi di consegna iniziali dipende dalle circostanze dell'ordine e dalla normativa applicabile.

Il tempo necessario affinché l'importo appaia sul conto può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del pagamento. Tale tempo esterno può essere diverso dal tempo di elaborazione del rimborso da parte del negozio. Il negozio non applica una commissione di gestione del rimborso secondo le condizioni attualmente indicate.

11. Articoli danneggiati, errati o non conformi

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso, diverso da quello ordinato o non conforme alla descrizione contrattuale, contattaci via email indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Puoi allegare fotografie utili a documentare il danno o l'articolo ricevuto, se disponibili.

Valuteremo la richiesta secondo le garanzie e i rimedi previsti dalla normativa applicabile. A seconda del caso, la legge può prevedere riparazione o sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo le condizioni e l'ordine dei rimedi stabiliti dalla normativa. Non utilizzare la procedura di reso volontario per rinunciare a una garanzia legale.

Per i beni non conformi, le spese che la legge pone a carico del venditore non saranno trasferite al consumatore in contrasto con tali disposizioni. Le condizioni di questa pagina non limitano i diritti legali in materia di conformità, rimedi e risarcimento eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile.

12. Cancellazione di un ordine

Se desideri annullare un ordine prima della spedizione, scrivi il prima possibile a kindservice@wharfandwarmth.com e indica il numero dell'ordine. Faremo il possibile per verificare se l'ordine può ancora essere fermato, ma la cancellazione potrebbe non essere possibile se la preparazione è terminata o il pacco è già stato affidato al corriere.

Se l'ordine è già stato spedito, puoi esercitare il diritto di recesso quando previsto dalla legge e seguire le istruzioni per la restituzione. Le richieste di cancellazione non annullano eventuali diritti inderogabili del consumatore.

13. Garanzia legale di conformità

Per gli acquisti effettuati da consumatori, si applicano le garanzie legali di conformità previste dalla normativa applicabile, incluso il Codice del Consumo italiano quando pertinente. Per i beni di consumo nuovi, la garanzia legale è normalmente di due anni dalla consegna, secondo le condizioni, i limiti e le regole previsti dalla legge.

Se ritieni che un prodotto sia difettoso o non conforme, contattaci a kindservice@wharfandwarmth.com indicando il numero dell'ordine e la natura del problema. La valutazione della richiesta e i rimedi disponibili saranno determinati dalla normativa applicabile e dalle circostanze concrete. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive, se offerte per uno specifico prodotto, non sostituiscono la garanzia legale.

14. Assistenza e reclami

Per domande su un ordine, un reso, un rimborso, una consegna o un problema relativo a un prodotto, scrivi a kindservice@wharfandwarmth.com oppure chiama +1 315-584-0046. Fornisci solo le informazioni necessarie per identificare la richiesta e non inviare dati di pagamento completi.

Se una controversia con un consumatore non può essere risolta direttamente, il consumatore può informarsi sulle procedure di risoluzione alternativa delle controversie e sugli organismi competenti disponibili ai sensi della normativa applicabile. La disponibilità e l'ammissibilità di una procedura dipendono dal tipo di controversia e dalle regole dell'organismo competente.

15. Informativa sul trattamento dei dati personali

Questa sezione descrive le principali categorie di dati personali che possono essere trattate nell'ambito del negozio online, le finalità del trattamento e i diritti degli interessati. Il trattamento effettivo dipende dalle funzioni utilizzate, dalle scelte effettuate dall'utente e dai fornitori coinvolti.

Titolare del trattamento indicato: Brandon Gilmore, operante con il nome commerciale wharfandwarmth. Indirizzo: 147 Stuart St, Watertown, NY 13601, Stati Uniti. Contatto privacy: kindservice@wharfandwarmth.com. Telefono: +1 315-584-0046.

16. Categorie di dati personali

A seconda dell'interazione con il negozio, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi di fatturazione o consegna.
• Dati relativi agli ordini, agli articoli acquistati, ai pagamenti, alle spedizioni, alle richieste di reso e rimborso e alle comunicazioni con l'assistenza.
• Informazioni sullo stato delle transazioni e dati necessari alla gestione del pagamento. I dati completi della carta sono trattati tramite i sistemi del fornitore di pagamento, secondo il suo ruolo e la relativa informativa.
• Dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, identificativi online, informazioni sul browser o sul dispositivo, log di sicurezza e dati raccolti tramite cookie o tecnologie analoghe, quando applicabile.
• Informazioni che l'utente sceglie di fornire volontariamente nei messaggi inviati all'assistenza.

Non inviare informazioni sensibili o documenti identificativi se non sono strettamente necessari per una richiesta e non ti è stato indicato un canale appropriato. I dati richiesti per concludere un ordine devono essere limitati a quanto ragionevolmente necessario per gestire la transazione e gli obblighi correlati.

17. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Gestione degli ordini e del contratto: ricevere e preparare gli ordini, organizzare la consegna, gestire i pagamenti, i resi, i rimborsi e l'assistenza. La base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
• Obblighi legali: gestire gli adempimenti fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e gli altri obblighi previsti dalla legge. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi: proteggere il negozio, verificare transazioni sospette, prevenire frodi e gestire contestazioni o difendere diritti. La base giuridica può essere il legittimo interesse, nei limiti consentiti dalla legge e previa valutazione richiesta dalla normativa.
• Risposte alle richieste: rispondere a domande, reclami e richieste relative agli ordini o alla privacy, sulla base del contratto, di obblighi legali o del legittimo interesse, secondo la natura della richiesta.
• Marketing e strumenti non essenziali: inviare comunicazioni promozionali o attivare strumenti di tracciamento quando consentito dalla legge e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il consenso. Il consenso può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Quando il trattamento si basa sul consenso, il conferimento dei dati per quella specifica finalità è facoltativo. Quando i dati sono necessari per concludere o eseguire un ordine, il mancato conferimento delle informazioni essenziali può impedire la gestione dell'acquisto o della richiesta.

18. Destinatari e fornitori di servizi

Per gestire le funzioni del negozio, i dati possono essere comunicati o resi accessibili, nella misura necessaria al servizio, a piattaforme di commercio elettronico, fornitori di pagamento, corrieri, operatori logistici, fornitori di assistenza tecnica e applicazioni installate nel negozio.

La configurazione mostrata per il negozio comprende Shopify, il fornitore di pagamento Authorize.Net e le applicazioni Consentmo GDPR, EU Withdrawal Button & Form, Booster SEO e Messaging. La loro presenza non significa necessariamente che ogni applicazione acceda a tutte le categorie di dati: l'accesso effettivo dipende dalle funzioni abilitate, dalle autorizzazioni concesse e dal servizio utilizzato.

I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti professionali, autorità pubbliche o altri soggetti quando ciò è richiesto dalla legge o necessario per gestire una controversia o tutelare diritti. I fornitori possono agire come responsabili del trattamento oppure come titolari autonomi, a seconda del servizio e del ruolo effettivo previsto dalla normativa.

19. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio economico europeo

Il recapito del venditore indicato per il negozio si trova negli Stati Uniti e alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando il GDPR si applica e si verifica un trasferimento internazionale, il trasferimento deve basarsi su un meccanismo valido previsto dalla normativa, ad esempio una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard, ove necessarie e pertinenti.

La base utilizzata e le eventuali garanzie supplementari dipendono dal fornitore, dal servizio e dal trasferimento concreto. Per conoscere i dettagli applicabili a un servizio specifico, consulta l'informativa del relativo fornitore e la documentazione disponibile nelle impostazioni del servizio. Non si presume che tutti i fornitori utilizzino lo stesso meccanismo di trasferimento.

20. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, per eseguire il contratto, gestire richieste successive, rispettare gli obblighi di legge e accertare o difendere diritti. Il periodo effettivo dipende dalla categoria di dati, dalla natura della richiesta e dagli obblighi legali applicabili.

I dati relativi agli ordini e alla contabilità possono dover essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale e contabile. Le comunicazioni di assistenza possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali contestazioni. I dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo la durata dello specifico cookie o identificativo e le impostazioni di consenso applicabili.

Al termine del periodo pertinente, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che un'ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge. Non viene indicato un unico periodo fisso per tutte le categorie, perché le finalità e gli obblighi di conservazione sono differenti.

21. Sicurezza dei dati

Vengono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione illecita. L'accesso ai dati dovrebbe essere limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno necessità per le rispettive funzioni.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere garantito come assolutamente sicuro. Se sospetti un uso non autorizzato dei tuoi dati in relazione al negozio, contattaci tempestivamente all'indirizzo kindservice@wharfandwarmth.com.

22. Diritti dell'interessato ai sensi del GDPR

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa, puoi esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e accedere ai dati personali che ti riguardano;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono le condizioni previste dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare, nei limiti previsti dalla legge;
• ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e chiederne la trasmissione a un altro titolare, quando ricorrono le condizioni per la portabilità;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
• opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare i diritti, scrivi a kindservice@wharfandwarmth.com. Potremmo chiedere informazioni proporzionate per verificare l'identità e impedire che i dati siano comunicati a persone non autorizzate. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR e il trattamento rientra nella competenza italiana, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali. La possibilità di rivolgersi a un'autorità di controllo non pregiudica gli altri rimedi previsti dalla legge.

23. Cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file o identificativi che possono essere memorizzati sul dispositivo durante la navigazione. Il negozio può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per mantenere le funzioni essenziali, ricordare preferenze, misurare l'utilizzo del sito e, se tali strumenti sono attivi, supportare attività statistiche o pubblicitarie.

• Cookie strettamente necessari: supportano le funzioni indispensabili del negozio, come la sicurezza, il carrello, la navigazione tra le pagine e il completamento del checkout. Possono essere utilizzati senza consenso quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.
• Cookie di preferenza: possono ricordare impostazioni selezionate dall'utente, come determinate preferenze di navigazione, se le relative funzioni sono attive.
• Cookie statistici o analitici: possono aiutare a comprendere come viene utilizzato il negozio e a valutare le prestazioni. Quando la legge richiede il consenso, non devono essere attivati prima che sia stata raccolta una scelta valida.
• Cookie pubblicitari o di marketing: possono essere utilizzati per misurare campagne o personalizzare contenuti pubblicitari, soltanto se le relative tecnologie sono effettivamente attive e nel rispetto delle regole di consenso applicabili.

Le categorie sopra descritte illustrano le possibili finalità e non costituiscono una dichiarazione che tutti questi cookie siano sempre attivi. I nomi specifici, i fornitori, le finalità e le durate dipendono dalla configurazione effettiva del negozio e dagli strumenti installati. Per questo motivo, il banner e il pannello delle preferenze devono essere mantenuti aggiornati sulla base di una verifica effettiva dei cookie e delle tecnologie in uso.

24. Consenso e gestione dei cookie

Quando è richiesto il consenso, i cookie non strettamente necessari devono essere bloccati prima che l'utente effettui una scelta valida. Il pannello di consenso dovrebbe consentire di accettare, rifiutare o configurare separatamente le categorie non necessarie, senza preselezionare opzioni che equivalgano a un consenso non libero e informato.

Puoi modificare o revocare le preferenze attraverso il collegamento o il pannello “Preferenze cookie” o “Gestisci le preferenze” disponibile nel negozio, se attivato. La revoca deve essere possibile con modalità facilmente accessibili. Puoi inoltre gestire i cookie dalle impostazioni del browser, ma il blocco dei cookie strettamente necessari può compromettere alcune funzioni, come il carrello o il checkout.

Il banner cookie attualmente configurato nel negozio può mostrare informazioni e opzioni in italiano. La formulazione, le categorie disponibili e i collegamenti devono corrispondere agli strumenti effettivamente attivi. Le scelte dell'utente devono essere rispettate e registrate secondo le regole applicabili, senza attivare strumenti non essenziali in assenza del consenso richiesto.

25. Minori

Il negozio non è destinato alla raccolta consapevole di dati personali di minori in violazione della normativa applicabile. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza le autorizzazioni necessarie, contattaci all'indirizzo kindservice@wharfandwarmth.com. Valuteremo la richiesta e le misure appropriate nel rispetto della legge.

26. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzioni del negozio, i fornitori, le procedure di reso o gli obblighi normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione. Le modifiche non eliminano i diritti inderogabili già riconosciuti dalla legge né si applicano retroattivamente in modo da ridurre i diritti acquisiti dal consumatore.

27. Legge applicabile e prevalenza delle norme imperative

La presente informativa deve essere interpretata in conformità alle norme applicabili al contratto e alla protezione dei consumatori. Nessuna disposizione intende privare il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano in base alla legge applicabile. In caso di conflitto tra una disposizione di questa informativa e una norma imperativa applicabile, prevale la norma imperativa.