Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di wharfandwarmth

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026.

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del negozio online wharfandwarmth e gli acquisti effettuati tramite il sito. Prima di completare un ordine, leggi attentamente queste condizioni e le informazioni mostrate durante il checkout. Le norme imperative applicabili ai consumatori prevalgono su qualsiasi disposizione incompatibile contenuta in questa pagina.

1. Venditore e contatti

Nome commerciale: wharfandwarmth.

Nome indicato per il titolare dell'attività: Brandon Gilmore.

Indirizzo indicato: 147 Stuart St, Watertown, NY 13601, Stati Uniti.

Email: kindservice@wharfandwarmth.com.

Telefono: +1 315-584-0046.

Per domande relative a ordini, pagamenti, consegne o utilizzo del sito, puoi contattarci tramite i recapiti sopra indicati. Per le richieste relative ai dati personali, consulta anche l'Informativa sulla privacy pubblicata nel negozio.

2. Ambito e accettazione dei termini

Queste condizioni si applicano all'utilizzo del negozio online e agli acquisti effettuati attraverso di esso. Accedendo al sito, l'utente si impegna a utilizzarlo nel rispetto della legge e delle presenti condizioni. L'acquisto di prodotti è inoltre soggetto alle informazioni specifiche mostrate nella pagina del prodotto e durante il checkout, nonché alle politiche di spedizione, recesso, reso, rimborso e privacy pubblicate nel negozio.

Se non accetti queste condizioni relative all'utilizzo del sito, non utilizzare le funzioni che richiedono tale accettazione. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori non possono essere esclusi mediante la presente clausola.

3. Capacità di effettuare acquisti

Effettuando un ordine, dichiari di essere legalmente in grado di concludere il contratto secondo la legge applicabile e che le informazioni fornite sono accurate e aggiornate. Se agisci per conto di un'altra persona o di un'organizzazione, dichiari di essere autorizzato a farlo.

Se non hai l'età o la capacità richiesta dalla legge per concludere un acquisto, devi utilizzare il negozio con il coinvolgimento del genitore, tutore o rappresentante legale, quando previsto dalla normativa applicabile.

4. Informazioni sui prodotti

Facciamo ragionevoli sforzi per descrivere i prodotti e mostrarne le immagini, le caratteristiche e le informazioni pertinenti in modo chiaro. Prima di acquistare, leggi la descrizione, le opzioni disponibili, le quantità e le eventuali indicazioni specifiche riportate nella pagina del prodotto.

Le immagini hanno finalità illustrative. La visualizzazione dei colori e dei dettagli può variare in base allo schermo, al dispositivo o alle condizioni di visualizzazione. Ciò non limita i diritti del consumatore qualora un prodotto consegnato non sia conforme alla descrizione o al contratto.

Se individui un errore materiale nella descrizione o nelle informazioni di un prodotto, contattaci prima di effettuare l'ordine. Le informazioni specifiche mostrate al momento dell'acquisto fanno parte del contesto contrattuale, nei limiti previsti dalla legge.

5. Prezzi, valuta e informazioni prima dell'acquisto

La valuta predefinita del negozio è l'euro (EUR). Il prezzo del prodotto, i costi di spedizione e gli eventuali altri oneri applicabili devono essere mostrati durante il checkout prima che tu confermi e paghi l'ordine.

  • Metodo di spedizione indicato: Spedizione Standard.
  • Costo standard di spedizione indicato: 9,90 €.
  • Spedizione gratuita per ordini di almeno 59,00 €, secondo le condizioni mostrate al checkout.

Il totale da pagare è quello presentato nel riepilogo finale prima dell'invio dell'ordine. Non saranno aggiunti costi non comunicati prima dell'acquisto, salvo gli importi che la legge consente di applicare e che risultino dovuti. Se le informazioni sul prezzo o su un costo essenziale risultano incoerenti, contattaci per chiarimenti prima di procedere.

Le promozioni, gli sconti e le soglie per la spedizione gratuita si applicano secondo le condizioni comunicate per la specifica offerta e visualizzate al checkout. Salvo indicazione diversa, le offerte non devono essere interpretate come cumulabili tra loro se ciò non è stato espressamente indicato.

6. Ordini e conclusione del contratto

Per inviare un ordine, seleziona i prodotti desiderati, controlla il carrello e completa i campi richiesti durante il checkout. Prima di confermare l'acquisto, verifica il riepilogo dei prodotti, i prezzi, le quantità, i costi di spedizione, l'indirizzo e il metodo di pagamento selezionato.

Dopo l'invio, potresti ricevere una comunicazione elettronica che conferma la ricezione dell'ordine. La comunicazione, il momento in cui il contratto si considera concluso e le eventuali condizioni di accettazione sono determinati dalle informazioni mostrate durante il checkout e nelle comunicazioni relative all'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.

Conserva la conferma dell'ordine e le comunicazioni successive. Se non ricevi alcuna comunicazione o noti un errore nei dati, contattaci a kindservice@wharfandwarmth.com. L'invio di un ordine non limita i diritti che la legge riconosce in caso di mancata consegna, pagamento non riuscito o altre circostanze rilevanti.

7. Accuratezza dei dati dell'ordine

Sei responsabile di inserire correttamente i dati necessari per elaborare e consegnare l'ordine, compresi indirizzo, recapiti e informazioni richieste al checkout. Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Una modifica potrebbe non essere possibile dopo l'avvio della preparazione o la spedizione.

Non inviare password o dati completi della carta di pagamento tramite email. Per proteggere il tuo ordine, potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificarne i dettagli, purché la richiesta sia proporzionata e conforme alla normativa applicabile.

8. Pagamenti

Il pagamento è gestito attraverso le opzioni effettivamente disponibili e mostrate al checkout. Il negozio utilizza Authorize.Net come fornitore di servizi di pagamento secondo la configurazione indicata. Non presumere che siano disponibili metodi di pagamento diversi da quelli presentati al momento dell'acquisto.

Le transazioni possono essere soggette alle verifiche del fornitore di pagamento, comprese le verifiche di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Se un pagamento viene rifiutato o non completato, l'ordine potrebbe non essere elaborato fino alla risoluzione del problema. Per questioni relative a una transazione, puoi contattare il fornitore di pagamento tramite i suoi canali ufficiali oppure scriverci per assistenza sull'ordine.

Il trattamento dei dati personali durante il pagamento è descritto nell'Informativa sulla privacy e può essere soggetto anche alle condizioni e all'informativa del fornitore di pagamento.

9. Elaborazione degli ordini

Il tempo ordinario di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi. Questo periodo riguarda la preparazione dell'ordine e non coincide con il tempo di trasporto o consegna.

L'elaborazione può richiedere più tempo in presenza di festività, verifiche di pagamento o sicurezza, problemi tecnici, indisponibilità temporanea o altre circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo. Se si verifica un ritardo significativo, contattaci tramite l'indirizzo email indicato nella sezione dei contatti.

10. Spedizione e consegna

Il metodo di spedizione standard indicato per il negozio è la Spedizione Standard. Il tempo di consegna stimato è di 7–14 giorni lavorativi, oltre al tempo ordinario di elaborazione dell'ordine. Si tratta di una stima e non di una garanzia di consegna in una data specifica.

I tempi effettivi possono dipendere dal corriere, dalla destinazione, dalle procedure di consegna e da circostanze eccezionali. Le stime non escludono né riducono gli obblighi legali del venditore in materia di consegna. Se il pacco risulta in ritardo, smarrito, danneggiato o consegnato in modo errato, contattaci indicando il numero dell'ordine e le informazioni di tracciamento disponibili.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Le modifiche richieste dopo l'invio dell'ordine possono non essere possibili una volta avviata la preparazione o la spedizione. La responsabilità per perdita o danneggiamento dei beni è determinata dalla normativa applicabile; per i consumatori, il rischio passa normalmente quando il consumatore o una persona da lui designata, diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

11. Cancellazioni, recesso, resi e rimborsi

Se desideri chiedere la cancellazione prima della spedizione, contattaci il prima possibile a kindservice@wharfandwarmth.com indicando il numero dell'ordine. La cancellazione potrebbe non essere possibile se la preparazione è terminata o il pacco è già stato affidato al corriere. Se il diritto di recesso è applicabile, puoi comunque esercitarlo secondo le condizioni previste dalla legge e dalla Politica di reso e rimborso del negozio.

Le regole dettagliate sul diritto di recesso, sulla funzione elettronica di recesso, sulle eccezioni legali, sull'indirizzo di restituzione, sulle spese di reso e sui rimborsi sono riportate nella pagina separata “Politica di reso e rimborso”. Tale politica deve essere letta insieme alle presenti condizioni. In caso di contrasto, prevalgono i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Il diritto legale di recesso per gli acquisti a distanza nell'Unione europea è generalmente esercitabile entro 14 giorni di calendario, salvo le eccezioni previste dalla legge. I dettagli e le modalità di esercizio sono descritti nella politica dedicata e non sono limitati da questa sezione.

12. Garanzia legale e prodotti non conformi

Quando acquisti come consumatore, si applicano le garanzie legali di conformità previste dalla normativa applicabile, incluso il Codice del Consumo italiano quando pertinente. Per i beni di consumo nuovi, la garanzia legale è normalmente di due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla legge.

Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione contrattuale, contattaci a kindservice@wharfandwarmth.com indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. I rimedi disponibili, che possono includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, dipendono dalle circostanze e dalle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte per uno specifico prodotto non sostituiscono né limitano la garanzia legale. Nessuna disposizione di questi termini esclude i diritti inderogabili del consumatore in caso di difetto o non conformità.

13. Uso consentito del sito

Puoi utilizzare il sito per consultare il negozio, informarti sui prodotti e acquistare per finalità lecite. Ti impegni a non utilizzare il sito in modo da violare leggi o diritti di terzi, compromettere la sicurezza o il funzionamento del negozio o interferire con l'esperienza degli altri utenti.

  • Non tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi, dati o aree riservate.
  • Non introdurre codice dannoso, virus o altri strumenti progettati per compromettere il sito o i dispositivi altrui.
  • Non utilizzare il sito per frodi, attività ingannevoli, ordini falsi o comunicazioni illecite.
  • Non raccogliere o utilizzare dati personali di altri utenti senza una base giuridica valida.
  • Non tentare di aggirare le misure di sicurezza o di interferire con il funzionamento del checkout e dei sistemi di pagamento.

Possiamo adottare misure ragionevoli per proteggere il negozio e gli utenti in caso di uso illecito, abuso o rischio per la sicurezza. Tali misure saranno adottate nel rispetto della legge e non pregiudicheranno i diritti inderogabili del consumatore.

14. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti del negozio, compresi testi, fotografie, grafica, loghi, elementi di design e materiali pubblicati, possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale appartenenti al titolare del relativo diritto o ai suoi licenzianti.

Puoi consultare il sito e utilizzare i suoi contenuti per finalità personali e non commerciali connesse alla valutazione o all'acquisto dei prodotti. Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o sfruttare commercialmente i contenuti protetti senza la necessaria autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.

I marchi, i nomi commerciali e i segni distintivi di terzi eventualmente presenti restano di proprietà dei rispettivi titolari. La loro menzione non implica necessariamente affiliazione o approvazione.

15. Servizi e collegamenti di terzi

Il negozio può utilizzare servizi di terzi per funzioni quali piattaforma e-commerce, pagamenti, gestione dei cookie, assistenza o strumenti tecnici. Può inoltre contenere collegamenti a siti esterni. Questi servizi sono soggetti alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.

Non controlliamo necessariamente i contenuti, le politiche o le pratiche dei siti esterni. Un collegamento è fornito per comodità e non costituisce, da solo, una garanzia o un'approvazione dei contenuti del terzo. L'utilizzo di un servizio esterno può comportare un trattamento di dati disciplinato dalla relativa informativa.

16. Errori, disponibilità e aggiornamenti del sito

Possiamo aggiornare, correggere o modificare i contenuti del sito per mantenere le informazioni accurate e descrivere le funzioni effettivamente disponibili. Se individui un errore relativo a un prodotto, a un prezzo o a una condizione essenziale, contattaci prima di effettuare l'ordine.

Non garantiamo che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni o errori tecnici. Possiamo svolgere attività di manutenzione o intervenire su problemi di sicurezza. Faremo ragionevoli sforzi per limitare le interruzioni, senza pregiudicare gli obblighi legali applicabili e i diritti relativi agli ordini già conclusi.

Eventuali modifiche al sito o a questi termini non modificano retroattivamente le condizioni di un contratto già concluso, salvo nei casi consentiti dalla legge o quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale.

17. Esclusione e limitazione di responsabilità

Le informazioni generali del sito sono fornite per descrivere il negozio e i prodotti. Nei limiti consentiti dalla legge, non possiamo garantire che ogni pagina o funzione sia sempre priva di errori tecnici o interruzioni.

Nessuna disposizione di questi termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori, la responsabilità per dolo o colpa grave quando non limitabile, la responsabilità per prodotti difettosi e gli obblighi legali in materia di consegna e conformità. Le eventuali limitazioni operano esclusivamente nella misura consentita dalla normativa applicabile.

18. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali in relazione all'utilizzo del sito, agli ordini e alle comunicazioni è descritto nell'Informativa sulla privacy pubblicata nel negozio. Le informazioni sui cookie e sulle tecnologie analoghe, comprese le preferenze di consenso, sono riportate nella relativa informativa e nel pannello di gestione dei cookie, quando disponibile.

Questi termini non sostituiscono l'informativa privacy e non costituiscono, da soli, un consenso all'uso di cookie non essenziali o ad altri trattamenti per i quali la legge richiede un consenso separato.

19. Modifiche ai Termini e condizioni

Possiamo aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti del negozio, dei servizi o degli obblighi normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione. Le modifiche si applicano secondo la legge e non riducono retroattivamente i diritti già maturati dal consumatore.

Per un ordine già effettuato, si applicano le condizioni pertinenti al momento della conclusione del contratto, fatti salvi gli obblighi di legge e le eventuali modifiche concordate validamente.

20. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti termini sono interpretati nel rispetto della normativa applicabile. Se acquisti come consumatore residente nell'Unione europea, la scelta o l'indicazione di una legge applicabile non può privarti delle protezioni inderogabili che ti spettano in base alle norme applicabili al tuo caso.

Le controversie saranno trattate secondo le norme sulla competenza e sulla tutela dei consumatori applicabili al caso concreto. Nulla in questa sezione limita il diritto del consumatore di rivolgersi ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile o di utilizzare gli strumenti di reclamo e risoluzione delle controversie previsti dalla legge.

21. Contatti

Per domande relative a questi Termini e condizioni o a un ordine, contatta wharfandwarmth:

Quando ci contatti in merito a un ordine, indica il numero dell'ordine e utilizza l'indirizzo email associato all'acquisto, se possibile. Non inviare password o dati completi della carta di pagamento.